Bagaimana untuk mengelakkan kesilapan dan salah faham dalam komunikasi

Komunikasi yang berkesan adalah penting untuk hubungan manusia. Nah, beberapa kesilapan di kawasan ini dapat menjadi kekacauan yang baik tanpa menginginkannya. Selain, Cara kita berkomunikasi dapat merosakkan hubungan kita dengan orang lain, kerana mereka memberikan imej kita yang tidak konsisten dengan yang kita mahu projek atau apa yang kita sebenarnya.

Oleh itu, kita akan menganalisis kesilapan yang paling kerap yang dapat kita lakukan apabila kita berkaitan dengan orang lain dan bagaimana menyelesaikannya. 

"Sekiranya tidak ada komunikasi tidak ada manusia"

-Francisco Garzón Céspedes-

6 kesilapan komunikasi yang harus anda elakkan

Seperti yang anda dapat lihat, berkomunikasi dengan berkesan, mengelakkan salah faham, lebih mudah daripada yang nampaknya.

Untuk membantu anda dalam tugas ini, kami meninggalkan beberapa petua yang boleh anda pelajari untuk mengelakkan beberapa kesilapan dalam komunikasi:

1. Jangan semak mesej bertulis

Mesej bertulis adalah bentuk komunikasi yang mudah dan pantas yang mempunyai banyak kelebihan, kerana apa yang ditulis lebih mudah untuk pulih, antara lain.

Walau bagaimanapun, Beberapa orang menulis dengan kelajuan yang sama yang mereka bercakap atau berfikir. Ini membayangkan ketinggalan yang dapat menghasilkan mesej yang berbeza kepada orang yang ingin menyampaikan.

Ekspresi yang kurang digunakan, idiom, pelanggaran ejaan, pembetulan automatik, dll., Mereka boleh menimbulkan mesej yang salah

Mengelakkan kesilapan ini semudah mengkaji teks yang akan dihantar sebelum melakukannya, Tidak kira sama ada di atas kertas, dalam e -mel atau dalam mesej teks atau SMS.  

2. Beri berita buruk melalui e -mel

Ramai orang tidak selesa untuk memberi berita buruk dan, untuk mengelakkan minuman buruk, mereka menggunakan e -mel untuk menghantarnya atau, lebih buruk lagi, aplikasi pesanan segera.

Walau bagaimanapun, Saluran ini tidak melembutkan mesej dan menimbulkan salah faham. Di samping itu, semua kuasa bahasa badan hilang dan mereka tidak menawarkan cara untuk memberi jalan kepada emosi yang paling sengit.

Oleh itu, Apabila anda perlu memberi berita buruk atau bercakap mengenai isu -isu halus, mereka tidak menggunakan komunikasi bertulis dan bercakap secara peribadi dengan pihak yang berminat.

Bercakap secara langsung dengan orang lain akan membolehkan kita menggunakan tanda -tanda yang lain Untuk mengetahui sama ada mesej itu jelas dan menjelaskan sebarang pertanyaan.

"Perkara yang paling penting mengenai komunikasi adalah mendengar apa yang tidak dikatakan"

-Peter Drucker-

3. Elakkan perbualan yang sukar

Perbualan yang sukar tidak menyenangkan. Tetapi apabila ada masalah yang memerlukan penyelesaian, anda harus menghadapinya. Mengelakkan perbualan yang sukar adalah cara untuk membuat masalah lebih teruk.

Masalahnya tidak diperbaiki sendiri, Walaupun nampaknya kelihatan seperti ini ketika anda meninggalkan sesuatu yang berjalan. Dan jika anda tidak menyelesaikannya, anda meninggalkan perkara itu bebas jatuh ke tangan yang kurang sesuai.

Sekiranya anda mempunyai perbualan yang sukar di hadapan, jangan berikan lebih banyak dan Afrika, semakin baik

4. Mengandaikan bahawa mesej telah difahami

Apabila anda menghantar atau menyampaikan mesej, anda mesti memastikan bahawa penerima telah menerimanya dan difahami. Ini akan membantu anda menjadi semakin berkesan dalam cara anda berkomunikasi dengan setiap orang dan mendapat hasil.

Untuk mengesahkan bahawa mesej anda telah difahami dengan betul, Gunakan soalan terbuka yang bermula dengan "bagaimana", "mengapa" atau "apa". Soalan -soalan ini merangsang refleksi dan merangsang komunikasi.

5. Tidak tegas

Ketegasan adalah keupayaan untuk mengatakan perkara seperti mereka dan bagaimana perasaan mereka tanpa menyakiti orang lain. Berkali -kali, untuk mengelakkan kemungkinan konflik, kita tidak menyampaikan keperluan kita, atau kita sangat tergesa -gesa sehingga apabila kita mengatakannya, kita kehilangan bentuknya.

Untuk mengelakkan kesilapan ini, anda perlu belajar untuk mengembangkan keupayaan ketegasan.

Terbiasa mengatakan perkara dengan baik, tanpa menyinggung perasaan, tetapi mempertahankan hak dan hasrat anda. Pada akhirnya anda harus mengatakan. Semakin cepat anda melakukan voltan yang kurang anda akan berkumpul dan lebih mudah untuk melakukannya.

6. Reaksi emosi

Dalam keadaan ketegangan dan kekecewaan, mudah bertindak balas secara emosional Sebelum masalah atau soalan, bukannya menjawab dengan tenang. Ramai orang percaya bahawa ini dibenarkan, tetapi sebenarnya adalah bahawa tidak. 

Jenis reaksi emosi ini boleh merosakkan reputasi anda, mengganggu orang dan memberi gambaran bahawa anda kekurangan kawalan diri.

Cuba bertenang sebelum menjawab dan bertindak. Sekiranya anda merasakan bahawa anda sangat tegang, hendak meletup, tutup mata anda dan hitung ke 3 (atau di mana anda perlukan). Sekiranya anda bertindak balas secara agresif atau emosi, anda akan merumitkan komunikasi dengan orang lain.

Akhirnya, kami ingin menekankan pentingnya komunikasi yang berkesan untuk hubungan dan pertumbuhan peribadi kami. Setakat yang kita tahu bagaimana untuk menyatakan diri dan belajar memahami orang lain, kita bukan sahaja akan menjalin hubungan yang kukuh, tetapi juga Kami akan mempunyai peluang yang lebih besar untuk memenuhi keperluan kami dan mendapatkan apa yang kami mahukan.