Bagaimana perasaan mempengaruhi membuat keputusan

Pasti tidak ada bunyi kepada anda lagi bahawa perasaan mempengaruhi membuat keputusan. Berapa kali anda menyesal membuat keputusan dalam keadaan emosi tertentu? Anda mungkin menyedari bahawa anda lebih cenderung mengambil risiko apabila anda merasa gembira, sementara kesedihan menyebabkan anda memberi kesan yang bertentangan.

Membuat keputusan apabila kita marah biasanya tidak memberikan hasil yang baik, atau jika keputusan dibuat dalam keadaan euforia. Tetapi, Adakah anda benar -benar tahu bagaimana perasaan anda mempengaruhi keputusan anda?, Adakah anda pernah terbawa oleh kesan pertama untuk membuat keputusan? Adakah anda sedar sejauh mana emosi anda dapat dimanipulasikan untuk "membantu" anda membuat keputusan?

"Nilai yang besar untuk mengetahui bagaimana untuk menyampaikan kita adalah bahawa setiap perasaan dapat ditinggalkan pada bila -bila masa dan di mana saja dalam sekelip mata, dan dapat dilakukan secara berterusan dan mudah"

-David R Hawkins-

Kasih sayang dan membuat keputusan heuristik

Kasih sayang heuristik adalah jalan pintas mental yang membolehkan orang membuat keputusan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan cekap. Proses ini mempengaruhi emosi (ketakutan, keseronokan, kejutan, dll.), iaitu tindak balas emosi mempengaruhi keputusan, memainkan peranan utama dalam membuat keputusan.

Ini adalah proses yang berfungsi di bawah kesedaran dan memendekkan masa -membuat masa, Membenarkan orang bekerja tanpa perlu melakukan carian lengkap untuk maklumat. Cara bertindak ini berlaku dengan cepat dan secara sukarela sebagai tindak balas kepada rangsangan, jadi prosesnya mempengaruhi mood untuk jangka masa yang singkat.

Kasih sayang heuristik timbul secara normal semasa menilai risiko dan faedah sesuatu, bergantung pada perasaan positif atau negatif yang kita kaitkan dengan rangsangan. Ia bersamaan dengan bertindak mengikut hati anda.

Penyelidik telah mendapati bahawa jika perasaan anda terhadap sesuatu adalah positif, maka anda lebih cenderung untuk menilai risiko dan menaksir manfaatnya. Di sisi lain mata wang, jika perasaan anda terhadap aktiviti adalah negatif, anda akan lebih mudah untuk berisiko tinggi sebagai tinggi dan menyebarkan faedah.

Beberapa contoh kasih sayang heuristik

Untuk melihat bagaimana kasih sayang heuristik berfungsi, kita akan melihat beberapa contoh praktikal. Contoh pertama sangat jelas sehingga nampaknya sangat mudah. Yang kedua, mungkin tidak begitu banyak.

Sebagai permulaan, Bayangkan adegan di mana dua kanak -kanak akan bermain taman. Salah seorang kanak -kanak telah bermain untuk masa yang lama di buaian di rumah datuk nenek mereka dan, kerana mereka sangat menyayangi mereka dan bersenang -senang dengan mereka, mempunyai perasaan positif terhadap buaian taman. Apabila dia melihat mereka, dia segera membuat keputusan untuk pergi ke buaian kerana dia menganggap bahawa dia akan bersenang -senang walaupun risiko yang membawa kepada ayunan (manfaat tinggi, sedikit risiko) dan berjalan ke arah mereka.

Walau bagaimanapun, kanak -kanak yang lain baru -baru ini jatuh dari ayunan semasa bermain di tempat lain dan banyak kerosakan telah dilakukan. Anak ini, melihat buaian, menganggap bahawa ini adalah pilihan yang buruk (sedikit manfaat, risiko yang besar). Kedua -dua kanak -kanak telah mengambil jalan pintas mental untuk menentukan kelebihan dan kekurangan pemasangan pada buaian. Sama ada mereka telah berhenti berusaha untuk menilai secara realistik semua manfaat dan risiko, tetapi telah membuat keputusan mereka berdasarkan ingatan.

Apa yang kelihatan begitu mudah dan jelas pada seorang kanak.

Dalam keputusan ini, Heuristik akan menjejaskan penentuan apa yang dianggap kelebihan dan kekurangan. Walaupun jalan pintas mental ini membolehkan orang membuat keputusan yang tepat dengan cepat dan kerap.

Heuristik dalam pemasaran

Sebagai contoh, fikirkan iklan. Dalam teknik pemasaran yang digunakan di pertubuhan komersial atau iklan jualan, dan juga Dalam strategi pengiklanan digunakan yang membuat anda berasa baik, Bahawa emosi positif anda terjaga.

Itu menjadikan anda lebih mudah apabila membeli atau membayar lebih banyak untuk produk dan perkhidmatan yang mereka tawarkan kepada anda. Sebenarnya, ia berfungsi setakat yang kita dapat merasa cenderung untuk membeli produk yang mempercayai bahawa mereka meliputi keperluan yang kita tidak mempunyai. Bahkan tidak dapat mengakses objek yang meliputi keperluan yang sepatutnya dapat menghasilkan kebimbangan.

Beberapa pemerhatian saintifik

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa risiko dan faedah mempunyai korelasi negatif dalam minda orang. Hasilnya telah mendedahkan bahawa orang melakukan penghakiman mereka tentang aktiviti atau teknologi bukan hanya untuk apa yang mereka fikirkan, tetapi juga untuk perasaan mereka.

Satu kajian pada tahun 1978 oleh Liechtenstein dan kolaborator menumpahkan banyak cahaya kepada peranan penting yang ada dalam Heuristik dalam membuat keputusan. Para penyelidik mendapati bahawa penghakiman manfaat dan risiko berkorelasi negatif.

Iaitu, mereka mendapati bahawa orang meremehkan risiko kerana kita mempunyai visi manfaat yang lebih optimistik. Begitu juga ke belakang, semakin tua yang kita fikir adalah risiko, lebih buruk kita menghargai manfaat yang mungkin.

Telah diperhatikan bahawa tingkah laku tertentu, seperti penggunaan alkohol dan merokok, dinilai sebagai risiko tinggi dan manfaat yang rendah, sementara yang lain, seperti penggunaan antibiotik atau vaksin, dianggap manfaat yang tinggi dan risiko rendah.

Kajian -kajian lain

Tidak lama kemudian, pada tahun 1980, Robert b. Zajonc berhujah bahawa tindak balas afektif terhadap rangsangan sering merupakan tindak balas pertama yang berlaku secara automatik dan, seterusnya, yang mempengaruhi cara maklumat diproses dan dinilai.

Pada tahun 2000, Finucane dan yang lain berteori bahawa perasaan positif terhadap situasi (iaitu, kasih sayang positif) akan membawa kepada persepsi risiko yang lebih rendah Dan kepada persepsi yang lebih baik, walaupun ini secara logiknya dibenarkan untuk keadaan itu.

Sama seperti yang mungkin, Manusia jauh dari menjadi mesin rasional yang ada di tempat bercita -cita. Kami menginginkannya atau tidak, fikiran kita disediakan dan terdedah untuk membuat keputusan dengan cepat dan hanya menggunakan sebahagian daripada maklumat. Sebenarnya, banyak kali kita membuat keputusan sebelum menyedari bahawa kita telah mengambilnya dan kita terus pergi dan beralih kepada sesuatu yang bagi kita sudah mempunyai destinasi: yang kita pilih.

Lebih baik esok: nilai kecerdasan emosi

Ketika kita berdebat dengan seseorang dan kita harus membuat keputusan atau mengeluarkan beberapa komen halus, katakan "lebih baik esok". Sekiranya bos kami membuat hari mustahil dan kami akan meletup dan mengatakan bahawa kami mahu meninggalkan syarikat itu, katakan "lebih baik esok". Banyak keputusan yang sesat telah diambil dalam wabak emosi penuh.

"Bersabarlah di semua bidang, tetapi, di atas semua, bersabarlah dengan diri sendiri".

Agung kemarahan Alasan dan alasan membawa kita untuk membuat keputusan yang tergesa -gesa dan salah. Itulah sebabnya menunggu sehingga keesokan harinya. Kami akan menenangkan antara satu sama lain dan kami akan melihatnya dengan tenang dan dari perspektif yang lain. Ia bersamaan dengan kiraan yang terkenal sehingga sepuluh untuk berehat, tetapi dibawa ke tahap yang lebih tinggi. Berapa kali keesokan harinya kita memikirkan masalah hari sebelumnya dan kita telah melihat bahawa itu tidak masuk akal?

Perasaan dan emosi, mempengaruhi lebih banyak daripada yang kita percaya pada keputusan kita. Itulah sebabnya sangat penting untuk mencerminkan perkara dengan tenang sebelum bertindak atau mengatakan sesuatu yang boleh mengganggu atau mempengaruhi kita.