Kesan kerangka itu mempengaruhi keputusan anda

Kesan kerangka, yang diketahui dalam bahasa Inggeris sebagai Membingkai efect, Ini adalah kecenderungan kognitif yang sesuai dengan cara kita dibesarkan oleh situasi akan menentukan keputusan yang akan kita buat pada perkara yang sama. Iaitu, maklumat yang sama, dibentangkan secara berbeza, boleh membawa kepada kesimpulan yang berbeza. Dalam kes ini, "bingkai" adalah cara di mana maklumat dibentangkan.

Dalam iklan dan Pemasaran, Kesan ini agak berfungsi, Nah, ia mendorong orang untuk memilih pilihan tidak sedarkan diri, bergantung kepada bagaimana alternatif keuntungan atau kerugian dirumuskan.

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai fenomena psikologi ini dan bagaimana untuk mengatasinya, kami menjemput anda untuk terus membaca.

Mengkaji kesan kerangka

Cara terbaik untuk mencerminkan kesan kerangka adalah melalui siasatan yang dijalankan oleh ahli psikologi Amos Tversky dan Daniel Kahneman, dari Stanford University.

Dalam kajian tersebut, Para penyelidik bertanya penyelesaian apa yang mereka pilih untuk menyelamatkan kebanyakan 600 orang yang terjejas dari penyakit hipotesis. Yang mana mereka menyampaikan senario berikut:

• Pilihan A: Simpan 200 Kehidupan.
• Pilihan B: Penyelesaian alternatif di mana kebarangkalian penjimatan pada 600 orang adalah 33 %, sementara kemungkinan 66 % tidak menyelamatkan sesiapa pun.

Memandangkan alternatif ini, 72 % peserta memilih pilihan A, kerana yang kedua kelihatan terlalu berisiko.

Seterusnya, Pakar psikologi membentangkan maklumat yang sama, tetapi dirumuskan secara berbeza:

• Pilihan A: 400 orang mati
• Pilihan B: Terdapat peluang 33% bahawa tidak ada orang yang akan mati dan 66% dari semua mati.

Dengan formulasi baru ini, 78 % peserta memilih pilihan b. Sekiranya kita menganalisis kedua -dua formulasi, kita akan melihat bahawa hanya bahasa yang berubah, tetapi mesej tetap sama. Oleh itu, mereka mempengaruhi orang untuk memilih pilihan baru.

Punca Kesan Kerangka

Bias kognitif adalah strategi evolusi yang digunakan oleh otak kita untuk mempercepatkan maklumat yang datang kepada kita dan mengoptimumkan pemprosesan berikutnya melalui peraturan heuristik (cara mencari penyelesaian kepada masalah).

Walaupun kita tidak selalu melakukannya dengan betul, Membuat keputusan cepat meningkatkan kapasiti pemprosesan kami. Dan mesti dikatakan bahawa mustahil untuk memberikan penyelesaian yang betul kepada beribu -ribu keputusan yang perlu kita buat setiap hari.

Kesan rangka kerja pemasaran dan pengiklanan

Oleh kerana kecenderungan kognitif ini disahkan, dunia jualan tidak teragak -agak untuk memanfaatkannya. kebanyakan daripada Strategi Pemasaran dan pengiklanan menggunakan kesan bingkai Untuk menimbulkan tindak balas yang diingini pada pelanggan.

Dalam keadaan sedemikian, seperti pengguna dan pengguna, Kita mesti menyedari kewujudan kecenderungan ini dan berhati -hati terhadap helah komersil yang cuba menangkap kami menggunakan kesan ini dan yang lain.

Bagaimana kesan kerangka mempengaruhi keputusan kami?

Kunci untuk kecenderungan ini adalah dalam rangka kerja yang mereka entangkan maklumat. Dengan cara ini, terdapat tiga jenis bingkai.

Bingkai atribut

Terdiri daripada menyerlahkan ciri positif terhadap negatif, Ini akan meningkatkan persepsi kita dengan ketara.

Contohnya: Sekiranya kedua -dua pilihan ini akan dibangkitkan, yang mana yang akan anda pilih? Jenama susu dengan 99 % bebas lemak atau yang lain dengan hanya 1 % daripadanya?

Bingkai risiko

Menyoroti keuntungan terhadap kerugian, Ini menjadikan produk atau pelaburan kelihatan lebih baik. Dengan kata lain, beliau menekankan apa yang boleh dimenangi dan bukan kemungkinan kehilangan.

Sebagai contoh, "purata 60 % berjaya memenangi" kedengarannya lebih baik daripada "40 % kehilangan".

Bingkai objektif

Bingkai ini menggunakan kecenderungan kehilangan keengganan untuk mendapatkan jawapan ke sisi yang diinginkan. Contoh yang paling klasik adalah "Jangan terlepas tawaran ini, tidak akan diulang lagi".

Apabila pilihan kita dibentangkan dari segi apa yang kita boleh kehilangan jika kita tidak membeli atau melabur, lebih mudah bagi kita untuk membuat keputusan tergesa -gesa.

Cara mengelakkannya?

Untuk mengamalkan keputusan yang lebih berjaya, maka kami memberi nasihat. Oleh itu, kita juga mengelakkan jatuh ke dalam perangkap pengiklanan.

1. Merumuskan masalah

Untuk mengatasi kecenderungan rangka kerja, kadang -kadang kita hanya perlu merumuskan keadaan. Adalah mudah untuk melihatnya dari dua sudut pandangan, dengan mengambil kira kedua -dua negatif dan sisi positif. Oleh itu, kita dapat membuat keputusan yang lebih rasional.

2. Menganggap jarak psikologi

Menjadi jenis pemerhati luaran akan membolehkan kita menganggap kedudukan yang lebih tidak adil. Kepada mengetepikan emosi, Kita dapat menghargai keadaan dan dari sudut pandangan yang lebih rasional.

3. Aktifkan pemikiran

Kesan kerangka itu perlu, sebahagian besarnya, untuk kemalasan mental atau ketamakan kognitif. Dalam kebanyakan kes, kita tidak mahu mengganggu diri kita dan melabur masa dan usaha untuk menganalisis semua faktor, jadi kita lebih suka membuat keputusan yang cepat.

Seperti yang kita katakan, Ia tidak selalunya negatif, dalam beberapa kes, ia dapat menjadikan kita lebih berkesan dan memperoleh lebih banyak hasil dengan usaha yang kurang, tetapi tidak selalu begitu. Apabila kita mesti membuat keputusan penting, kita perlu menyahaktifkan mekanisme pemikiran automatik ini dan mengesahkan keadaan dengan teliti. Ini bermakna bertanya kepada kami, mencari lebih banyak maklumat dan mengambil lebih banyak masa untuk merenungkan jawapan kami.